Välkommen till vår butik!
Vi använder cookies på denna webbplats, bland annat för att webbplatsen
ska fungera och erbjuda dig den bästa upplevelsen.
BESTÄLLNING WEBBSHOP
Då du gjort din beställning från oss skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I denna finner du alla uppgifter om produkter, pris, faktureringsadress samt leveransadress.
Är det något som inte stämmer så ska du kontakta oss på support@dekalgruvan.se
BESTÄLLNING VERKSTAD
Önskar du hjälp med monteringen så kan du alltid kontakta oss via mejl eller telefon för tidsbokning samt beställning.
Vi rullar kontinuerligt ut produkterna och tjänsterna för verkstaden på hemsidan. En bekräftad tid för ditt besök ordnas enbart i samband med betalning av handpenning eller köp på webbshoppen.
Handpenningen är inte återbetalningsbar om du avbryter din tidsbokning. Du kan alltid boka om din tid, men i samband med handpenning bokar vi alltid in dig och beställer relevanta verktyg samt produkter till din bil.
LEVERANS
DekalGruvan behandlar vanligtvis beställningar samma dag som beställningen läggs. Beställningar inom Sverige är skickas inom 1-3 arbetsdagar. Övriga länder 3-5 arbetsdagar. Beställningar som gjorts under helger och röda dagar skickas tidigast arbetsdagen efter.
Vi hög orderbelastning kan förseningar uppkomma med någon arbetsdag extra.
SKÄRMSKYDDSGARANTI
Du som handlat skärmskydd under kampanj med livsgaranti får en ersättare postad mot en fraktkostnad och hanteringsavgift.
Numera har skärmskydden som säljs på hemsidan garanti i form av att du får rätten att handla en ny enhet till ungefär en tredjedel av priset. Se fullständiga villkor genom att klicka här.
PROVA PÅ I 14 DAGAR KAMPANJ
Vissa produkter kan du prova på i 14 dagar och erhålla en rätt att returnera produkten om du inte skulle vara nöjd för en full återbetalning. Se villkor här.
SJÄLVHÄFTANDE LUXE
Vi skär produkten efter beställning, därav är det ingen ångerrätt på denna produkt.
EJ UTHÄMTADE PAKET / FELAKTIG ADRESS
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej hämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad, etc)
Därför tar vi ut en avgift om 200 kr för paket som ej hämtas ut.
Detsamma gäller om du uppgett felaktig adress och paketet återkommit till oss. Observera därför om du ångrat ett köp och vill returnerna det bör du fortfarande hämta ut paketet och returnera enligt returbeskrivningen.
ÅNGERRÄTT
Du har 30 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit din beställning.
Notera att produkten måste vara oanvänd samt i gott skick för att returen skall accepteras.
Vid ångrat köp står köparen för returkostnaden, kontakta alltid DekalGruvan innan ordern returneras.
Du når oss lättast på support@dekalgruvan.se, bifoga ordernummer i ditt mejl.
ÅNGERRÄTTEN GÄLLER INTE VID:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
REKLAMATION
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
INFORMATION OM COOKIES
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
ALLMÄN INFORMATION
Organisationsnummer:
529329-4795
Supportmejl:
Support@dekalgruvan.se
Företagsadress:
Sandeslätt 20
424 36 Angered
Sverige
Personuppgifter
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Tvist och lagval
Vi använder cookies på denna webbplats, bland annat för att webbplatsen
ska fungera och erbjuda dig den bästa upplevelsen.