Användarvillkor

Användarvillkor
Senast uppdaterade: 7 oktober 2026

1. Om oss
dekalgruvan.se drivs av Webbgruvan AB, org.nr 559329-4795, momsreg.nr SE559329479501.
Adress: Bångegatan 4A, 415 22 Göteborg.
E-post: support@dekalgruvan.se. Telefon: 070-746 04 07 (gäller bara verkstadsärenden).

2. Villkorens omfattning
Villkoren gäller när du handlar på eller använder dekalgruvan.se. Till dem hör också våra sidor om ångerrätt och retur, frakt och leverans samt vår integritetspolicy.
Är du konsument har du alltid dina rättigheter enligt konsumentköplagen, distansavtalslagen och konsumenttjänstlagen. Inget i de här villkoren begränsar dem.

3. Ålder och dina uppgifter
Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla. Uppgifterna du lämnar ska vara korrekta. Har du ett kundkonto ansvarar du för dina inloggningsuppgifter.

4. Produkter och passform

Vi gör vårt bästa för att beskriva och visa produkterna rätt. Färger och detaljer kan ändå se något annorlunda ut på din skärm.
Kontrollera att delen passar din bil innan du beställer, till exempel med "Välj din bil". Är du osäker, kontakta oss innan du beställer.
Montering av bildelar ska göras fackmässigt. Vi ansvarar inte för skador som uppstår när någon annan än vi monterar delen fel.

5. Beställning

Avtalet gäller när du har fått vår orderbekräftelse på e-post.
Vi kan neka eller annullera en beställning, till exempel om varan inte går att leverera eller om priset uppenbart är fel. Då meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.
Maxton Design-delar är beställningsvaror som beställs hem från tillverkaren när du har lagt din order. Läs mer på sidan Ångerrätt och retur.

6. Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms.
Frakt tillkommer och visas i kassan innan du betalar.
Du betalar med de betalsätt som visas i kassan, till exempel Klarna, Swish och kort.
Är ett pris uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett tekniskt fel eller skrivfel, har vi rätt att annullera köpet. Du får då tillbaka det du har betalat.

7. Leverans

Varor i lager levereras normalt inom 2–5 vardagar. Beställningsvaror har den leveranstid som står på produkten. Maxton Design-delar tar ungefär 4–6 veckor.
Leveranstiderna är uppskattningar. Blir en leverans försenad meddelar vi dig, och du har dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Risken för varan går över till dig när du har tagit emot den.
Hämtar du inte ut ett paket har vi rätt att ta ut våra faktiska kostnader för frakt och returfrakt.

8. Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från dagen du tog emot varan. Hur du ångrar ett köp, vad som gäller för returfrakt, Maxton-delar och montering står på sidan Ångerrätt och retur.

9. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på en vara i tre år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som i rätt tid.
Reklamationsrätten gäller inte skador som beror på felaktig montering, olyckor, normalt slitage eller ändringar som någon annan än vi har gjort.

10. Montering i vår verkstad

Du får en offert innan vi börjar arbetet.
Vill du avboka eller flytta en bokad monteringstid, kontakta oss senast 48 timmar innan. Avbokar du senare tar vi ut en avbokningsavgift på upp till 1 500 kr för det arbete och de kostnader vi redan har haft. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta.
Utförd montering återbetalas inte.

11. Personuppgifter och kakor
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och dataskyddsförordningen (GDPR). Kakor som inte behövs för att butiken ska fungera använder vi bara om du har godkänt dem i cookiebannern.

12. Innehåll på webbplatsen
Texter, bilder, filmer och logotyper på dekalgruvan.se tillhör Webbgruvan AB eller våra leverantörer och licensgivare. Du får inte använda dem i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd.

13. Shopify
Butiken drivs på Shopifys plattform, men alla köp görs direkt hos Webbgruvan AB. Shopify är inte part i köpet och ansvarar inte för produkter eller tjänster som du köper av oss. Shopify behandlar vissa personuppgifter för att kunna driva butiken. Läs mer i vår integritetspolicy.

14. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst, om inte förlusten beror på vårdslöshet från vår sida. Det gäller inte heller när annat följer av lag. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på något utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof eller fel hos transportören.

15. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för den beställningen.

16. Tvister och lag
Svensk lag gäller. Har du synpunkter eller klagomål, kontakta oss först på support@dekalgruvan.se. Löser vi det inte tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s beslut.